WhatsApp, e-mail, telefoon en het cliëntportaal op één plek, gekoppeld aan de juiste zaak in elke stap.
In Unomia is communicatie geen losse module. WhatsApp, Outlook, Gmail, telefoon en het cliëntportaal zijn verbonden met alle zes stappen, zodat elk bericht wordt bewaard bij de lead, het dossier, de taak of de factuur waar het bij hoort. Casey antwoordt buiten kantooruren en schrijft conceptantwoorden die de advocaat controleert.
Via de officiële WhatsApp Business API. Berichten komen direct in het dossier terecht, niet op iemands telefoon.
Outlook en Gmail synchroniseren met uw dossiers. U houdt uw eigen mailbox, en elke e-mail is gekoppeld aan de juiste zaak.
Bellen met één klik vanuit de lead of het dossier, en elk gesprek wordt gelogd bij de zaak waar het bij hoort.
Cliënten volgen hun zaak, lezen berichten en delen bestanden in een beveiligd portaal.
Collega’s bespreken een zaak met notities en @vermeldingen, naast het gesprek met de cliënt en nooit zichtbaar voor de cliënt.
Casey antwoordt buiten kantooruren, vat lange gesprekken samen en schrijft concepten voor e-mails en brieven die de advocaat controleert.
Dezelfde kanalen, bewaard bij de stap en de zaak waar ze bij horen.
Elk WhatsApp-bericht, elke e-mail en elk gesprek komt bij de lead terecht, zodat het hele eerste contact op één plek staat. Buiten kantooruren antwoordt Casey en stelt de kwalificerende vragen.
Bekijk deze stap →Outlook en Gmail synchroniseren met het dossier, en WhatsApp-berichten komen in het dossier terecht. Elke e-mail is gekoppeld aan de juiste zaak, voor iedereen in het team.
Bekijk deze stap →Notities, @vermeldingen en berichten staan bij elke taak, zodat het team het werk bespreekt waar het werk staat.
Bekijk deze stap →Gesprekken en e-mails worden op het dossier gelogd, zodat de tijd die ze kostten eenvoudig te registreren is.
Bekijk deze stap →De factuur gaat per e-mail of via het cliëntportaal naar de cliënt, en het bericht blijft in het dossier.
Bekijk deze stap →Betalingsherinneringen gaan automatisch naar de cliënt, en elke herinnering wordt gelogd.
Bekijk deze stap →Ja. Berichten lopen via de officiële WhatsApp Business API en worden bewaard in het dossier in de eigen omgeving van uw kantoor, gehost in de EU.
Nee. Unomia synchroniseert met Outlook en Gmail, zodat u in uw eigen mailbox blijft werken terwijl elke e-mail aan de juiste zaak is gekoppeld.
Nee. Interne notities zijn alleen zichtbaar voor uw team. Cliënten zien alleen wat u hun stuurt of via het portaal deelt.
Casey beantwoordt eerste vragen buiten kantooruren. Berichten met juridische of financiële impact zijn concepten die de advocaat controleert en verstuurt.
We laten de zes stappen zien met een zaak uit uw eigen rechtsgebied.